Tipos de documentos

O primeiro passo a ser feito é a configuração dos tipos de documentos, a serem utilizados para cada situação que existirá, pois as demais configurações são ligadas diretamente ou indiretamente a essa configuração.

Tipos de Documentos, E-Doc/Envio

Acessando o menu de acesso rápido, Configurações > Tipos de Documentos > E-Doc/Envio, será possível realizar os cadastros dos tipos de documentos para fins de organização, onde serão cadastrados e armazenados os documentos, podemos definir também por “Pastas” e posteriormente utilizar esses tipos de documentos para enviar documentos para os clientes.

Em tipos de documentos temos 6 categorias nativas no sistema, para uma melhor organização

Administrativos, onde sugere-se que seja cadastrado diferentes tipos de documentos relacionados a administração do escritório ou de nossos clientes, como por exemplo Boletos, Notas Fiscais de Serviços, Recibos, Protocolos, entre outros, relacionados a emissão do escritório para a empresa;
Departamento Contábil: pode ser cadastrado os tipos de documentos relacionados a contabilidade de seus clientes, por exemplo, Relatórios Contábeis, Balancete, Balanço, entre outros;
Departamento Tributário: Nesta categoria recomenda-se o cadastramento de tipos de documentos relacionado a parte tributária da empresa, como Guias, Impostos, Documentos Fiscais, Livros Fiscais, entre outros;
Publicações Legais e Circulares: Nesta categoria recomendamos os cadastramentos de documentos relacionado a legislações diversas como Informativos, boletim de Legislação, entre outros;
Societário: Nesta categoria é recomendado o cadastramento de documentos societário, de uma empresa, como por exemplo, contrato social, proposta de clientes, alterações contratuais, entre outros;

Clicando na seta ao lado de cada categoria, poderão ser visualizadas todos os tipos de documentos já cadastrados em cada categoria, Clicando no botão é expandido ou minimizado os cadastros dos Tipos de Documentos.

Para cadastrar um novo Tipo de Documento para envio, basta clicar no ícone (Cadastrar) de uma respectiva categoria.

Na tela de cadastro, deve-se informar uma Descrição do Tipo de Documento, para a sua identificação. É possível ainda definir Atributos Especiais, que servem para efetuar algumas formas de controle conforme algum documento, onde será solicitado o preenchimento destes campos no momento de cadastrar um documento.

Data de Vencimento: Marque esse tributo caso o documento tenha uma data de validade.

Data de Competência: Marque esse tributo caso o documento tenha uma definição de data de competência.

Data de Publicação: Marque esse tributo caso o tipo de documento tenha uma data de publicação.

Valor: Marque essa opção caso o respectivo documento tenha valores monetário. Geralmente está relacionado a valores de pagamentos e contribuições.

Colaborador: Marque essa opção para transcrever o colaborador responsável pelo documento a ser cadastrado,

Obs. Não é obrigatória a marcação de quaisquer atributos, porém se um desses tributos for marcado, o preenchimento será obrigatório no momento do cadastramento do documento no Questor Zen.

Para que os documentos cadastrados sejam informados no Painel Inicial, para o controle de Vencimentos do Questor e-Doc é necessário que o documento seja cadastrado com informação da data de vencimento.

Opção Arquivamento.

Automático: Nesta opção é definida a forma de arquivamento que será realizado para os documentos cadastrados, sendo que ao marcar essa opção os documentos que forem arquivados, pelos usuários, serão arquivados no controle do escritório automaticamente e caso contrário, o arquivamento para o controle do escritório se dará manualmente.

Múltiplos arquivos: Marque essa opção para permitir que seja anexado em um documento vários arquivos para serem enviados. Quando for realizar o cadastro de um documento e for anexado mais do que um arquivo o sistema irá realizar a compactação automaticamente de todos os arquivos no formato .ZIP, e o cliente poderá efetuar o donwload do arquivo .ZIP e abri-lo utilizando o Explorer do Windows, ou outros programas.

Para finalizar e salvar o cadastro clique em ou para cancelar o cadastro clique em .

Após o cadastramento de um Tipo de Documento, o mesmo pode ser editado, basta clicar no ícone (editar) presente no lado de cada Tipo de Documento já cadastrado. Ou clique em (Excluir) para excluir o Tipo de Documento, Não será permitido a exclusão se já tenha algum documento vinculado ao mesmo.

Tipos de Documentos, E-Doc/Recebimentos

Acessando o menu de acesso rápido, Configurações > Tipos de Documentos > E-Doc/Recebimentos, poderá ser realizado o cadastro de tipos de documentos que os clientes poderão utilizar para enviar documentos digitais para o escritório.

Neste menu temos os grupos de categorias:

Arquivos Magnéticos: Sugerimos que sejam usados para cadastrar os tipos de documentos geralmente utilizados para importações de lançamentos fiscais, contábeis, folha, entre outros.
Outros: Nesta categoria sugerimos que sejam cadastrados todos os demais tipos de documentos.

Para cadastrar um novo Tipo de Documento de recebimento, basta clicar no ícone (Cadastrar) de uma respectiva categoria.

Data de Vencimento: Marque esse tributo caso o documento tenha uma data de validade.

Data de Competência: Marque esse tributo caso o documento tenha uma definição de data de competência.

Data de Publicação: Marque esse tributo caso o tipo de documento tenha uma data de publicação.

Valor: Marque essa opção caso o respectivo documento tenha algum valor monetário. Geralmente está relacionado a valores de pagamentos e contribuições.

Colaborador: Marque essa opção para transcrever o colaborador responsável pelo documento a ser cadastrado,

Obs. Não é obrigatória a marcação de quaisquer atributos, porém se um desses tributos for marcado, o preenchimento será obrigatório no momento do cadastramento do documento no Questor Zen.

Para finalizar e salvar o cadastro clique em ou para cancelar o cadastro clique em .

Tipos de Documentos, Q-Net

Pré Requisitos

Configurar o nWeb

Antes de efetuar a configuração deste menu, é necessário realizar a configuração da integração Questor Tributário com Questor Zen, por meio do nWeb.

Acessando o menu de acesso rápido Configurações > Tipos de Documentos > Q-Net, serão listadas as Categorias conforme cada modulo e o seu processo, bem como os Relatórios e Cadastros separadamente. Para um melhor entendimento nas configurações estão separadas em dois tópicos neste manual, um para os Relatórios e outro para os Cadastros.

Tipo de Documentos, Q-Net > Relatórios

Acessando o menu de acesso rápido Configurações > Tipos de Documentos > Q-Net, teremos as categorias conforme os módulos do Questor Tributário e os relatórios serão destacados pela sua descrição sendo que assim será possível realizar configurações dos tipos de relatórios que os usuários poderão retirar de forma integrada com o Questor Tributário.

Clicando no ícone (Cadastrar) abrirá um quadro onde primeiramente é definido o nome do relatório que aparecerá para o usuário posteriormente são listados os relatórios presentes no Questor Tributário de cada Módulo.

Clicando em uma das opções de relatórios, serão habilitados os parâmetros de cada relatório, para o preenchimento dos campos e geração dos relatórios.

Em cada opção do parâmetro, poderá ser definida uma pré-configuração para os usuários, apenas escolhendo a opção desejada em cada campo conforme as opções preestabelecidas para cada campo, para que os mesmos fiquem padronizados para os usuários. Clicando no Ícone Configurações do Campo, teremos as seguintes opções de configuração a serem realizadas no campo.

Obrigatório: Marque essa opção para que seja obrigatório o preenchimento do campo, no momento que o usuário solicitar o relatório.
Invisível: Marque essa opção para que o campo não seja mostrado para os usuários nos parâmetros de preenchimento.
Descrição: Defina a descrição do parâmetro que aparecerá para os usuários. Clicando no ícone será atualizado/buscado o nome original do parâmetro presente no Questor Tributário.
Ajuda: Insira nesta opção as, informações para auxiliar os usuários no preenchimento do respectivo campo.

Para finalizar e salvar o cadastro clique em ou para cancelar o cadastro clique em .

Os campos “Empresa” e “Filial” serão preenchidos automaticamente pelo Questor Zen, conforme a empresa que foi acessada pelo usuário, não sendo permitidas edições neste campo.

Os campos com um * na descrição, são de preenchimento obrigatório no Questor Tributário. É recomendado que os mesmos sejam configurados como obrigatórios e, no caso de marcar a opção invisível, efetue uma pré-configuração de preenchimento do parâmetro.

Caso um relatório ser gerado em branco, retire, logo em seguida, o mesmo relatório no Questor Tributário utilizando exatamente os mesmos parâmetros, conforme protocolo, para verificar e confirmar que foram informados os parâmetros corretos na geração do relatório pelo Questor.Net.

Clicando em poderá ser visualizado o documento a ser retirado conforme os parâmetros informados.

Para finalizar e salvar o cadastro clique em ou para cancelar o cadastro clique em .

Clicando no ícone editar será possível editar todas as configurações do tipo de documento já cadastrado.

Tipo de Documentos, Q-Net > Cadastros

Acessando o menu de acesso rápido Configurações > Tipos de Documentos > Q-Net, estão as categorias de cadastros, onde é possível definir configurações para os usuários realizarem cadastros no Questor Tributário. Os usuários posteriormente realizarão os lançamentos cadastrais e os funcionários do escritório poderão revisar, editar e importar os dados para o Questor Tributário de forma integrada. Neste menu temos opções das categorias conforme os módulos do Questor Tributário.

Clicando no ícone Cadastrar, será habilitado um novo Quadro, onde é definida a descrição do tipo de documento para a identificação e logo a baixo, a lista de menus do Questor Tributário. Ao selecionar os tipos de Cadastros a serem integrados, serão demonstrados os mesmos campos que estão presentes no menu selecionado dentro do Questor Tributário.

Primeiramente deverá ser selecionado Tipo do Formulário (Formato de Lançamento), Formulário, Cadastro Multiplo ou Tabela. Cada um desses tipos de Formulário, tem seu Layout Diferenciado no momento que o usuario realizar Lançamentos.

Modo Formulário: Indicado para cadastros que possuem uma grande quantidade de campos, exemplo: Funcionário Completo. Clique Aqui para visualizar o exemplo
Modo Cadastro Multiplo: Indicado para cadastros que possuem uma grande quantidade de cadastros, Exemplo: Lançamento Contábil. Clique Aqui para visualizar o exemplo
Modo Tabela: Modo Exclusivo para alguns tipos de Cadastros especificos para melhor lançamento para o Q-Net, quando o mesmo for habilitado sugere-se que o mesmo seja configurado, Exemplo: Eventos Váriaveis. Clique Aqui para visualizar o exemplo

Posteriormente, Em cada Campo, poderá ser definida uma pré-configuração para os usuários, apenas escolhendo a opção desejada em cada campo conforme as opções existentes para que os mesmos fiquem padronizadas para os usuários.

Clicando no Ícone (Configurações do Campo) teremos as seguintes opções de configuração a serem realizadas no campo.

Obrigatório: Marque essa opção para que seja obrigatório o preenchimento do campo, no que os usuários efetuarem o cadastramento.
Invisível: Marque essa opção para que o campo de cadastrado não seja listado no parâmetro de lançamento para os usuários
Descrição: Defina a descrição do parâmetro que irá aparecerá para os usuários. Clicando no ícone será atualizado/buscado o nome original do parâmetro presente no Questor Tributário.
Ajuda: Insira nesta opção as informações, para auxiliar os usuários no preenchimento do respectivo campo.

Alguns Cadastros podem possuir tabelas vinculadas, em um mesmo cadastro, e poderá ser vinculado essa tabela clicando na opção e selecionar o segundo menu a ser vinculado. Exemplo Tabela Principal: "Funcionários Completo" Onde podemos Vincular o Menu "Dependentes", assim quando o usuario for efetuar o respectivo cadastro, o mesmo poderá preencher os dados do Funcionário e os Dependentes em uma unica rotina.

Para finalizar e salvar o cadastro clique em ou para cancelar o cadastro clique em .

Os campos “Empresa” e “Filial” serão preenchidos automaticamente pelo sistema Questor Zen, conforme a empresa que foi acessada pelo usuário, não sendo permitidas edições neste campo.

Os campos com um * na descrição, são de preenchimento obrigatório Questor Tributário. É recomendado que sejam configurados como obrigatórios e, no caso de marcar opção invisível, efetue uma pré-configuração de preenchimento do parâmetro.

Para finalizar e salvar o cadastro clique em ou para cancelar o cadastro clique em .

Clicando no ícone editar, será possível efetuar a edições de todas as configurações do tipo de documento já cadastrado.

Tipos de Documentos, CND

Acessando menu de acesso rápido Configurações > Tipos de Documentos > CND, poderá ser definida quais as certidões que serão utilizados nas configurações das empresas para a captura das Certidões Negativas de Débitos, separados pelas seguintes categorias.

Alvarás: Certidões retiradas geralmente em balcão, sem opção de captura/retirada automática, por meio de um site.
Certificados Digitais: Para fins de controles de validade dos certificados digitais, sendo de cadastramento manual, sem opções de captura automática por um site.
Estadual: Lista as certidões da esfera estadual. Permite configurar quais certidões o sistema controlará e/ou capturar automaticamente, sendo que o mesmo acessará o site do órgão competente, conforme a certidão selecionada e realizará a captura.
Federal: Lista as Certidões da esfera Federal. Permite configurar quais certidões o sistema controlará e/ou capturará automaticamente, sendo que o mesmo acessará o site do órgão competente, conforme a certidão selecionada e realizará a captura.
Municipal: Lista as Certidões da esfera Municipal. Permite configurar quais certidões serão controladas e/ou capturadas automaticamente pelo sistema, sendo que o mesmo acessará o site do órgão competente, conforme a certidão selecionada e realizará a captura.

Clicando na seta de cada Categoria, serão listados todos os tipos de documentos/certidões, já configurados/cadastrados para a captura. Clicando no ícone é mostrado ou ocultado todos os tipos de documentos para todas as categorias.

Clicando no ícone Cadastrar, poderá ser realizado o cadastrado de um novo tipo de documento, de certidão.

Descrição: Informar uma descrição para a identificação do Tipo de Certidão que está sendo cadastrado para o escritório.

Atributos Especiais, neste grupo efetuará as configurações da forma de controle e captura das Certidões.

Controle: Oferece duas opções. Manual, onde o cadastro é apenas manual e o sistema não realiza capturas de certidões automaticamente, sendo que o cadastramento deverá ser feito manualmente. de uma certidão manualmente. Automático, onde o Questor CND, realiza a captura das certidões automaticamente por meio dos sites dos órgãos responsáveis pela emissão da certidão, sempre solicitando novas certidões com, dias de antecedência ao dia de vencimento.
Certidão: Nesta opção selecione dentro da lista disponível, a certidão que deseja retirar. Este campo só será habilitado caso o controle for Automático. confica clicando aqui a lista das certidões implementadas até o momento para capturas automáticas
Periodicidade: Selecione essa opção para definir o período da validade da certidão que está sendo configurada.
Dias de Antecedência para Pegar Certidão: Nesta opção selecione com quantos dias de antecedência deseja que seja realizada uma nova solicitação de captura, antecedendo o dia do vencimento da Certidão Cadastrado presente no menu “Lista de Certidões”.

Clique em para salvar o documento, ou clique em para cancelar o cadastramento.

Clicando no ícone editar será possível efetuar as edições de todas as configurações dos tipos de documento/certidão já cadastrados.

Clicando Aqui, você poderá conferir todas as certidões que realizamos as capturas automaticamente.

Caso alguma Certidão não esteja disponível para captura automática, solicite a implementação da captura automática para o seu suporte, enviando um e-mail (veja no site http://www.questor.com.br/#distribuidores a lista de nossos distribuidores e seus respectivos e-mails), conforme exemplo, a baixo

Assunto: Captura Certidão Municipal de Chapecó – SC
Mensagem

Solicito a opção de Captura Automática da Certidão Negativa de Débito do Município de Chapecó – SC

Link: https://e-gov.betha.com.br/cidadaoweb3/03008/main.faces

Acessar menu Emitir > Certidão Negativa de Contribuinte

Dados para preenchimento

CNPJ: 00.000.000/0000-00

Obs. No e-mail deve conter todos os dados necessários de preenchimento e emissão da CND como, IE, IM, Senha, entre outros, para que seja possível realizar a captura da certidão. É necessário que os dados repassados sejam para a emissão de uma certidão com a situação Regular, para que sejam feitos todos os testes necessários e manter a qualidade da rotina.

Tipos de Documentos, Q-Colabore

Acessando o menu de acesso rápido, Configurações > Tipos de Documentos > Q-Colabore, será possível realizar os cadastros dos tipos de documentos para fins de organização, onde serão cadastrados e armazenados os documentos trabalhistas, podemos definir também por “Pastas” e posteriormente utilizar esses tipos de documentos para enviar documentos para os colaboradores dos clientes.

Em tipos de documentos temos 4 categorias nativas no sistema, para uma melhor organização

Documentos e Declarações, onde sugere-se que seja cadastrado diferentes tipos de documentos relacionados a Documentos e Declarações dos colaboradores.
Envelope Pagamento: pode ser cadastrado os tipos de documentos folhas de pagamentos dos colaboradores, por exemplo, Holerites, 13º Salário, etc.
Férias: Nesta categoria recomenda-se o cadastramento de tipos de documentos a recibos de férias entre outros.
Informe de Rendimento: Nesta categoria recomendamos os cadastramentos de documentos aos Informe de Rendimento dos colaboradores

Para cadastrar um novo Tipo de Documento para envio, basta clicar no ícone (Cadastrar) de uma respectiva categoria.

Data de Vencimento: Marque esse tributo caso o documento tenha uma data de validade.

Data de Competência: Marque esse tributo caso o documento tenha uma definição de data de competência.

Data de Publicação: Marque esse tributo caso o tipo de documento tenha uma data de publicação.

Valor: Marque essa opção caso o respectivo documento tenha valores monetário. Geralmente está relacionado a valores de pagamentos e contribuições.

Colaborador: Marque essa opção para transcrever o colaborador responsável pelo documento a ser cadastrado. Obs. a aplicação tambem terá um campo especifico da informação do usuário publicado no documento.

Obs. Não é obrigatória a marcação de quaisquer atributos, porém se um desses tributos for marcado, o preenchimento será obrigatório no momento do cadastramento do documento no Questor Zen.

Obs. as opções Arquivamento Automático e Múltiplos arquivos, são ativados automaticamente, não requer configuração, diferente do e-Doc.

Para finalizar e salvar o cadastro clique em ou para cancelar o cadastro clique em .

Configurações das Notificações de E-mail

Acessando o menu (Configurações > Notificações de E-mail), existem algumas possibilidades de configurações de envio de e-mail, do Questor Zen, para os respectivos responsáveis. Pode ser configurado para cada tipo de documento, sendo que ao criar um tipo de documento, E-Doc/Envio, E-Doc/Recebimento ou CND, o Questor Zen já realiza uma pré-configuração de notificações de e-mail. Neste menu poderá ser personalizado como e quando enviará os e-mails para seus clientes ou receber os mesmos.

Neste menu é separado em seis grupos separados, sendo um referente a Configurações Geral, E-Doc/Envio, E-Doc/Recebimento, Q-Net, CND e q-Colabore conforme os menus dos tipos de documentos.

Na aba Geral, possibilitará a Parametrização para utilizar um e-mail corporativo (e-mail próprio) para os envios e notificações de e-mails do Questor Zen, sendo que o padrão da aplicação é utilizar o email naoresponder@questoredoc.com.br

Caso desejar utilizar e-mail próprio deverá efetuar as seguintes configurações: Servidor Próprio: Quando o cliente prefere disparar as notas por um e-mail particular, este parâmetro deve ser marcado como “Sim”.

Servidor SMTP: O SMTP é o protocolo de envio de e-mail, é através deste servidor que você envia emails para onde quiser. Este protocolo é definido pelo provedor.

SSL: São protocolos criptográficos que conferem segurança de comunicação na internet para serviços como e-mail, navegação por páginas e outros tipos de transferências de dados, seu uso é definido pelo provedor de e-mail.

E-mail: É o endereço eletrônico do cliente.

Senha: Este campo deve ser preenchido igualmente a senha do e-mail do cliente.

Abaixo segue uma lista com os principais SMTP, Portas e usa ou não configuração SSL.

Provedor: Gmail SMTP: smtp.gmail.com.br Porta 587(SSL)

Provedor: Hotmail SMTP: smtp.live.com Porta: 587(SSL)

Provedor: Yahoo SMTP: smtp.mail.yahoo.com.br Porta: 25(SSL)

Provedor: Outlook SMTP: smtp.live.com Porta: 587(SSL)

Na aba E-Doc/Envio, temos as categorias do menu Configurações > Tipos de Documentos > E-Doc/Envio, separados por cada categoria, encontram-se todos os tipos de documentos cadastrado.

Já na Aba E-Doc/Recebimento, temos separados por categorias os documentos que podem receber notificações por e-mail.

Clicando na seta de uma das categorias são listados todos os tipos de documentos que foram cadastrados nesta categoria, sendo que, se a caixa ao lado do tipo de documento estiver marcado , será enviado e-mail para os respectivos responsáveis e caso estiver desmarcado não será enviado nenhum e-mail para documentos que forem cadastrados neste tipo de documento. Clicando nas setas ao lado dos Tipos de Documentos, serão listados opções avançadas de configuração de envio de documentos, Tendo a possibilidade de até 4 (quatro) configurações, dependendo dos Atributos Especiais do tipo de documento de envio ou recebimento.

Definição Avançada de quais operações serão gerado e disparado e-mail conforme cada ação definidos nas Operações de: Cadastro, Compartilhamento, Visualização, Arquivamento, Cancelamento, Comentário Postado, Vencimento e À Vencer
Antes do Vencimento: Opção disponível para tipos de documentos com o Atributo “Vencimento” e "Valor", onde é definida com quantos dias de antecedência ao vencimento do documento cadastrado será disparado um e-mail para os responsáveis. O padrão do sistema é 1,3,5, (um, três, cinco), ou seja, será disparado um e-mail para o responsável, cinco dias antes da data de vencimento, outro e-mail três dias antes do dia do vencimento e um outro e-mail um dia antes do vencimento do documento cadastrado, isso se o respectivo documento não for arquivado por um dos responsáveis.
Após o Vencimento: Opção disponível, para tipos de documentos com o Atributo “Vencimento” e Valor", onde é definido o número de dias posteriores ao vencimento do documento cadastrado, que será disparado um e-mail para os responsáveis. O padrão do sistema é 1,3,5, (um, três, cinco), ou seja, será disparado um e-mail para o responsável, um dia depois da data de vencimento, um e-mail, três dias depois do vencimento e um outro e-mail, cinco dias depois do vencimento do documento cadastrado, isso, se o respectivo documento não for arquivado por um dos responsáveis.
Enviar em: Nesta opção é definida a forma e o momento que será enviado o e-mail para o responsável, referente a cadastros de documentos, onde é possível definir a forma por Unidade ou Lote.

Unidade: Para cada documento cadastrado será disparado um e-mail, sendo essa a configuração padrão do sistema. A vantagem da utilização dessa forma de envio é que o e-mail será disparado na mesma hora que fora cadastrado o documento e para cada documento que for cadastrado será disparado um e-mail.
Lote: Habilita mais uma opção que é a definição de Horas, onde definimos quantas horas depois do primeiro cadastro de documento será enviado e-mail para o responsável. A vantagem desta opção é que será enviado apenas um e-mail, deste tipo de documento, no prazo definido de horas, contendo todos os documentos cadastrados com prazo de horas definidos, exemplo. Configurado envio em lote com prazo de 3 horas, em seguida cadastrado um documento, o e-mail deste documento será disparado após 3 horas a contar do primeiro documento cadastrado no respectivo tipo de documento, caso for realizado mais cadastros de documentos, dentro deste tipo de documento, todos os documentos cadastrados no intervalo definido serão enviados juntos em um único e-mail. Posteriormente ao período das 3 horas, se cadastrado um novo documento, o sistema iniciará novamente a nova contagem das horas para realização do envio de e-mail.

Informações:

Quando é enviado e-mail de Documentos?

Para Usuários (Clientes), Conforme as Movimentações:

Cadastramento de um novo documento – do menu Documentos > Enviados;
Comentários de funcionários postados em um documento vinculado ao nome do usuário;
Documentos Vencendo;
Documentos Vencidos.

Para as categorias do Q-Colabore, as configurações de e-mail: Visualização e Arquivamento, por padrão estão desativado, mas poderão ser reativa-dos manualmente editando a configuração de cada categoria desse modulo.

Para Funcionários, Conforme as Movimentações:

Cadastros de Documentos (Recebidos);
Comentários de documentos de usuários em documentos enviados (Autor documento);
Documentos Vencendo (Autor documento);
Documentos Vencidos (Autor documento);
Visualização de Documentos dos usuarios em documentos Enviados (Autor documento);
Arquivamento de Documento dos usuarios em documentos Enviados (Autor documento);

Configurações > Notificações Via E-mail > CND

Neste menu poderá ser definido os tipos de documentos Certidões, que serão disparado e-mails para os funcionários e usuarios responsaveis, conforme cada tipo de certidão. onde poderá ser definido qual tipo de notificação deverá ser disparado e-mail conforme as opções existentes.

Quando é enviado e-mail de Certidões?

Certidões Capturadas ou Cadastradas (apenas para Funcionários Administradores).
Certidões Vecendo (apenas para Funcionários Administradores).